Preguntas frecuentes¶

👤 Para todos los usuarios

Sobre el monitoreo¶

¿Cada cuánto revisa Licita Radar el portal?¶

De forma automática, según la programación (cron) que defina el Super Admin en Config → Scraper. Un Super Admin también puede disparar una revisión inmediata con ▶ Iniciar scrape ahora.

No me llegan avisos de licitaciones. ¿Qué reviso?¶

En orden:

Keywords — ¿tiene palabras clave y son suficientemente amplias? Revise también los Tipos de concurso de la pestaña Palabras clave (sin marca = todos). Ver Empresa y keywords.
Keywords negativas — ¿alguna está descartando de más?
Canal activado — en la pestaña Email o WhatsApp de la empresa, ¿está el canal habilitado y con auto-notificación encendida? ¿El puntaje mínimo no es demasiado alto? Ver Canales.
Contactos — ¿tienen marcada la casilla de recibir por ese canal y están activos?
Empresa activa — en la pestaña General, ¿el interruptor Empresa activa está encendido?

Aparecen licitaciones que no me interesan. ¿Cómo reduzco el ruido?¶

Dos herramientas complementarias:

Keywords negativas — para excluir términos concretos.
Perfil IA — filtrado semántico más inteligente. Tras ajustarlo, use Analizar con IA en Eventos.

Sobre los filtros de Eventos¶

Cambié los filtros pero la tabla no cambia.¶

La mayoría de los filtros se aplican al pulsar el botón Aplicar. Solo el cuadro de búsqueda y el selector de Empresa se aplican solos. Ver Eventos.

¿Cómo vuelvo a la vista inicial sin filtros?¶

Pulse Limpiar: devuelve todos los filtros a sus valores por defecto (Descartados: Ocultar · Vigencia: Vigentes · Notificación: Todas · Relevancia IA: Todos · sin fechas ni texto) y recarga la tabla.

¿Puedo exportar los eventos?¶

Sí. El botón Exportar copia la página actual al portapapeles en formato CSV; péguelo en Excel o Google Sheets.

Sobre los eventos¶

¿Qué significa el "Score"?¶

Es el puntaje de coincidencia con sus palabras clave, en porcentaje. Verde ≥ 70 %, amarillo 40–69 %, rojo < 40 %. Si además usó IA, verá IA N% debajo. Ver Análisis con IA.

¿Por qué unas fechas límite están en rojo y otras atenuadas?¶

Rojo y negrita — vence dentro de 3 días.
Atenuada — la fecha límite ya pasó.

¿Por qué algunas licitaciones no muestran la pestaña "Análisis"?¶

Esa pestaña (requisitos y documentos) solo aparece para eventos aprobados por la IA; los descartados no la muestran, por diseño.

Analicé con IA pero no se enviaron avisos. ¿Es normal?¶

Sí. Analizar con IA solo clasifica; no envía nada. Notificar es un paso aparte — ver Notificaciones.

Sobre WhatsApp¶

Envié un WhatsApp pero no llegó a nadie.¶

En el diálogo de WhatsApp debe marcar contactos o grupos: el botón Enviar está deshabilitado hasta que seleccione al menos uno, y una selección vacía no envía a nadie. Confirme también que el contacto tenga un número de WhatsApp configurado.

Sobre la cuenta¶

¿Cómo cambio mi contraseña?¶

Menú de usuario (su avatar) → Mi perfil → Cambiar contraseña. Ver Iniciar sesión.

Olvidé mi contraseña.¶

Pida a un Super Admin de su organización que le asigne una nueva desde Usuarios.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga?¶

La suscripción es de Q 1,200.00 al mes. El pago se realiza dentro del asistente de creación de cuenta.